Контакты

Мы Авторизированный интернет-магазин; не выполняем функции Представительства и Сервисного центра (к Сервисному центру отношения не имеем).

Гарантийные обязательства (гарантийный срок) и Гарантийное обслуживание обеспечивает производитель с помощью Сервисного центра.

Обратиться в Сервисный центр можно напрямую (в Телеграмм бот: https://t.me/anteyservicecenter_bot ) или через точку продажи, где был приобретен товар.

Если обратиться к Сервису напрямую не следует, нужно обратиться к точке продажи, где был приобретен товар (точка продаж может обратиться к своему поставщику, туда, где получен товар).

Запчасти и комплектующие – доступны только Сервисному центру.

Контакты сервисного центра VOLLE:

https://t.me/anteyservicecenter_bot

Сервисный центр рассматривает запросы в течение 3 суток.

Полная информация об условиях гарантии, перечне официальных точек продаж и сервисных организаций может быть запрошена по адресу service@volle.eu

Инструкция "как подать заявку в чат-бот Сервисного центра"

• Чат бот просит загрузить чек или документ покупки.
• Затем бот спросит, есть ли у клиента еще какое-то фото документа. Клиент должен нажать клавишу НЕТ. 
• Бот спросит хотите ли вы скачать какие-то фото/видео брака? ❗ВНИМАНИЕ после загрузки всех фото/видео брака, снова по запросу бота о дополнительных фото или видео, нажать НЕТ.
• Тогда бот спросит контактный телефон?! С какого клиент делает запрос по бракованной продукции. 
• Только после этого заявка создастся, бот напишет клиенту что заявка создана и будет рассмотрена специалистом.

-----

Колл-центр Geberit:

0 800 502 606