Контакты

Ми Авторизований інтернет-магазин; не виконуємо функції Представництва і Сервісного центру (до Сервісного центру відношення не маємо).

Гарантійні зобовʼязання (гарантійний строк) і Гарантійне обслуговування - забеспечує виробник за допомогою Сервісного центру.

Звернутись до Сервісного центру можна напряму (в Телеграм бот: https://t.me/anteyservicecenter_bot ) або через точку продажу, де було придбано товар.

Якщо звернутись до Сервісу напряму не виходить, потрібно звернутись до точки продажу, де було придбано товар (точка продажу може звернутись до свого постачальника, туди де отримано товар).

Запчастини і комплектуючі - доступні тільки Сервісному центру.

Контакты сервисного центра VOLLE:

(067) 518-81-23 VIBER

https://t.me/anteyservicecenter_bot

0 800 50 78 70

Сервисный центр рассматривает запросы в течение 3 суток.

Повна інформація про умови гарантії, перелік офіційних точок продажу та сервісних організацій може бути запитана за адресою service@volle.eu

Інструкція "як подати заявку в чат-бот Сервісного центру"

• Чат бот просить завантажити чек, чи документ покупки.
• Потім бот запитає чи має клієнт ще якесь фото документа. Клієнт  має натиснути клавішу НІ. 
• Бот запитає чи хочете ви завантажити якісь фото/відео брака? ❗УВАГА після завантаження всіх фото/відео  брака, знов на запит бота про додаткові фото чи відео, натиснути НІ.
• Тоді бот запитає контактний телефон ?! З якого клієнт робить запит по бракованій продукції. 
• Тільки після цього заявка створиться, бот напише клієнту що заявку створено і буде розглянуто фахівцем.

-----

Колл-центр Geberit:

0 800 502 606